Preguntas frecuentes
¿Para qué usan el dinero?
El cien por ciento de los ingresos se asignan para apoyar a las mujeres de Nunayú y sus familias a través de pagos, terapias, asistencia social, cursos, capacitaciones y talleres para mejorar sus habilidades y calidad de vida.
Envíos
Actualmente hacemos envíos a México y Estados Unidos.
Todos los envíos se pueden rastrear.
Órdenes en México
CDMX
Los envíos dentro de la Ciudad de México cuestan $89 mxn y tardan 3 - 5 días hábiles, después de ser procesados.
También puedes recoger tu orden en nuestra oficina central en Avenida Revolución 1101, interior 1, Col. Merced Gómez, Benito Juárez, CDMX. Por favor ten en cuenta que, por la contingencia sanitaria, no estamos todos los días en la oficina, contáctanos antes si quieres recoger tu pedido.
Para envíos express, del mismo día, escríbenos para más información.
Resto del país
Envío estándar cuesta $140 mxn [$7 usd] y tarda 4 - 6 días hábiles, después de ser procesados.
Órdenes en estados unidos
Envío estándar cuesta $4.50 usd [$90 mxn], y tarda 3 - 6 días hábiles, después de ser procesados.
Envío express cuesta $11 usd [$220 mxn], y tarda 1 - 2 días hábiles, después de ser procesados.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Tenemos diferentes opciones. Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito, PayPal, o en efectivo si vas a recoger tu pedido. También puedes pagar con trasferencia bancaria o en el Oxxo, escogiendo la opción de 'Pago en efectivo' al momento de pagar.
¿Qué puedo hacer si mi pieza está dañada?
Antes de enviar cualquier pieza hacemos una inspección de calidad, pero si recibiste una pieza dañada o con algún defecto por favor contactanos por mail a: nunayu@elpozodevida.org.mx o escríbenos en nuestras redes sociales.
Solo dinos qué pieza es y el tipo de daño. Te responderemos lo más pronto posible para resolverlo.
¿Dónde puedo encontrar las piezas de Nunayú?
Además de nuestra tienda en linea, estamos en Etsy, El costal de Adelita, In all we trust, y Norte27 en Chihuahua.
¡También puedes encontrarnos en nuestra oficina central muy cerca de Viveros! Por favor contáctanos antes de visitar la oficina.
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